Sostituzioni e Resi
Sostituzioni e resi della merce – Italia
Sul nostro sito puoi acquistare in totale libertà tutti i prodotti che desideri.
Se per qualsiasi motivo cambi idea, puoi restituire, sostituire o richiedere il rimborso entro 30 giorni.
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni e rispedire i prodotti acquistati, purché integri, al seguente indirizzo:
PLS S.r.l.
Via Gustavo Fara 7
20124 Milano – Italia
Imballa l’articolo con cura, senza danneggiare la confezione originale.
Scrivici su WhatsApp indicando numero d’ordine e richiesta di reso.
Se il prodotto è stato aperto e la confezione originale è mancante o danneggiata, il reso non verrà accettato.
Allo stesso modo, non verranno accettati prodotti con graffi, segni di utilizzo o danneggiamenti. Ti chiediamo quindi di non utilizzare né indossare il prodotto.
Nota importante: se il prodotto o la confezione vengono restituiti danneggiati, il cliente dovrà sostenere anche le spese di rientro del reso non accettato.
In caso di sostituzione, il nuovo prodotto verrà spedito a nostro carico.
Spedizione reso a carico del cliente
Il reso è sempre a carico del cliente.
Puoi contattarci al numero 02/89455527 oppure via email a info@pleasuresmilano.com per avviare la procedura.
Puoi anche scriverci su WhatsApp al numero +39 3518655205.
Prepara il pacco e spediscilo al seguente indirizzo:
PLS SRL pleasuresmilano
Via Gustavo Fara 7
20124 Milano – Italia
Quando ci contatti, specifica:
* numero d’ordine
* nome e cognome
* articolo da sostituire o rimborsare
Se preferisci, possiamo organizzare noi il ritiro tramite UPS al costo di 9,90€.
L’importo verrà scalato dal rimborso al momento della ricezione del reso.
In caso di sostituzione, il prodotto verrà riservato e spedito appena ricevuto il reso.
In alternativa, potrai ricevere il rimborso sulla carta utilizzata oppure un credito da utilizzare sul nostro negozio.
Rimborsi
Il rimborso può essere richiesto entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per poter essere accettato, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e completo di imballo originale.
Una volta ricevuto e verificato il reso presso la nostra sede, procederemo con l’elaborazione del rimborso.
L’importo verrà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
Le spese di spedizione per il reso verranno detratte dal rimborso e possono variare in base al paese di provenienza.
I tempi di elaborazione del rimborso possono variare da 7 a 15 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Compra responsabilmente
Prima di effettuare un acquisto, verifica attentamente tutte le caratteristiche del prodotto per evitare errori.
Se hai dubbi, contattaci: ti aiuteremo a scegliere nel modo più corretto.
Infoline servizio clienti per resi e cambi
Telefono: +39 351 8655205 oppure +39 02 84214497
Orari: Lun–Sab 10:00–13:00 / 15:00–18:00
Email: info@pleasuresmilano.com
Sostituzioni e resi – Europa e paesi extra europei
Per ordini internazionali, il reso è sempre a carico del cliente.
Sul nostro sito puoi acquistare in totale libertà. Anche in questo caso, hai 30 giorni per richiedere reso, rimborso o sostituzione.
I prodotti devono essere restituiti integri al seguente indirizzo:
PLS S.r.l. pleasuresmilano
Via Gustavo Fara 7
20124 Milano – Italia
Imballa l’articolo con cura e contattaci su WhatsApp indicando numero ordine e richiesta di reso.
Le condizioni restano le stesse:
* prodotto integro
* confezione originale non danneggiata
* nessun segno di utilizzo
In caso contrario, il reso verrà rifiutato e le spese di rientro saranno a carico del cliente.
Nota bene
Il ritiro organizzato da noi è disponibile solo per alcune zone europee (Zona A).
Spedizione reso a carico del cliente
Il reso è sempre a carico del cliente.
Puoi contattarci al numero +39 02/89455527 oppure via email a info@pleasuresmilano.com.
In alternativa, scrivici su WhatsApp al numero +39 3518655205.
Spedisci il pacco al seguente indirizzo:
PLS SRL
Via Gustavo Fara 7
20124 Milano – Italia
Indica sempre:
* numero d’ordine
* nome e cognome
* articolo da sostituire o rimborsare
Per le zone Europa A possiamo organizzare il ritiro al costo di 14,90€, che verrà scalato dal rimborso.
Dopo la ricezione e verifica del reso:
* potrai ricevere un rimborso
* oppure un credito da utilizzare successivamente
Compra responsabilmente
Prima di acquistare, verifica attentamente tutte le caratteristiche del prodotto.
Siamo uno shop indipendente e per noi è importante la responsabilità dei clienti.
Ci impegniamo a offrire il massimo livello di assistenza personalizzata.
Infoline servizio clienti per resi e cambi
Telefono: +39 351 8655205 oppure +39 02 84214497
Orari: Lun–Sab 10:00–13:00 / 15:00–18:00
Email: info@pleasuresmilano.co