Umtausch & Rückgabe
UMTAUSCH & RÜCKGABE – ITALIEN
Bei uns kannst du deine Produkte ganz entspannt bestellen.
Solltest du deine Meinung ändern, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen.
Rückgabebedingungen
Die Ware muss:
* unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein
* vollständig und mit Originalverpackung zurückgesendet werden
* frei von Kratzern oder Gebrauchsspuren sein
* mit unbeschädigter Verpackung zurückgegeben werden
⚠️ Wird ein Artikel beschädigt oder ohne Originalverpackung zurückgesendet, kann die Rückgabe abgelehnt werden. In diesem Fall trägt der Kunde auch die Rücksendekosten.
So funktioniert die Rückgabe
1. Kontaktiere uns per WhatsApp oder E-Mail mit:
* Bestellnummer
* Name und Nachname
* Artikel, den du zurückgeben oder umtauschen möchtest
2. Verpacke den Artikel sorgfältig, ohne die Originalverpackung zu beschädigen
3. Sende das Paket an:
PLS SRL
Via Gustavo Fara 7
20124 Mailand – Italien
Rücksendekosten
* Die Rücksendung erfolgt immer auf Kosten des Kunden
Abholung durch uns (nur Italien)
Auf Wunsch organisieren wir eine Abholung mit UPS:
* Kosten: 9,90€
* Betrag wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen
Rückerstattung oder Umtausch
* Beim Umtausch versenden wir den neuen Artikel auf unsere Kosten
* Rückerstattungen erfolgen:
* auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
* oder als Guthaben für zukünftige Bestellungen
Tipp
Bitte überprüfe vor dem Kauf alle Details sorgfältig.
Bei Fragen helfen wir dir gerne persönlich weiter.
Kontakt
📞 +39 351 8655205
📞 +39 02 89455527
🕒 Mo–Sa: 10:00–13:00 / 15:00–18:00
✉️ info@pleasuresmilano.com
RÜCKGABE & UMTAUSCH – EUROPA & INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
Für internationale Bestellungen gelten die gleichen Rückgabebedingungen (30 Tage), mit Unterschieden bei der Rücksendung.
Rücksendekosten
* Die Rücksendung erfolgt immer auf Kosten des Kunden
Rücksendemöglichkeiten
1. Selbstständiger Versand
Du kannst den Artikel mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurücksenden:
PLS SRL
Via Gustavo Fara 7
20124 Mailand – Italien
2. Abholung durch uns (nur Europa Zone A)
Für ausgewählte europäische Länder (Zone A) können wir eine Abholung organisieren:
* Kosten: 14,90€
* Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen
⚠️ Für alle anderen europäischen Länder und außerhalb der EU muss die Rücksendung eigenständig organisiert werden.
Zustand der Ware
Die gleichen Bedingungen wie oben gelten:
* unbenutzt
* vollständig
* Originalverpackung unbeschädigt
Rückerstattung oder Umtausch
* Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Ware
* Wahl zwischen:
* Rückerstattung
* Guthaben
Wichtiger Hinweis
Wenn die Rückgabe nicht den Bedingungen entspricht, wird sie abgelehnt und die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Kontakt
📞 +39 351 8655205
📞 +39 02 89455527
✉️ info@pleasuresmilano.com